Privacybeleid
Laatste update: 20 mei 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Desaere Design & Print
Vaartstraat 47, 8710 Wielsbeke
KBO: BE1030.458.813
BTW: BE1030.458.813
E-mail: [email protected]
Tel: 0497/18 10 77
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het Wetboek Economisch Recht.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Accountgegevens: naam en e-mailadres bij registratie; profielfoto indien u inlogt via Google.
- Contactgegevens: telefoonnummer en leveringsadres, ingevuld bij het afrekenen.
- Bestelgegevens: bestelde producten, prijzen, verzendmethode en betaalstatus. Deze gegevens worden als momentopname opgeslagen op het moment van bestelling.
- Sessiegegevens: IP-adres en browserinformatie, bijgehouden door ons authenticatiesysteem voor beveiligingsdoeleinden.
- Anonieme bezoekersgegevens: Als u nog niet ingelogd bent en u dingen toevoegt aan uw winkelwagentje, dan wordt er een anonieme sessie aangemaakt om uw winkelwagen bij te houden.
- Serverlogboeken: bij technische fouten worden foutmeldingen en de bijhorende URL opgeslagen voor foutopsporing.
Betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij ontvangen of bewaren nooit kaartgegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerking en levering van uw bestelling | Uitvoering overeenkomst |
| Orderbevestiging en verzendnotificatie per e-mail | Uitvoering overeenkomst |
| Accountbeheer en inloggen | Uitvoering overeenkomst |
| Transactionele e-mails | Uitvoering overeenkomst |
| Wettelijke bewaarplicht voor facturen | Wettelijke verplichting |
| Technische logging voor foutopsporing | Gerechtvaardigd belang |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame, profilering of het doorgeven aan derden buiten de hieronder vermelde verwerkers.
4. Derden die uw gegevens ontvangen
Wij werken samen met de volgende verwerkers, uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten:
- Stripe Inc. — betalingsverwerking en klantbeheer. Ontvangt uw betalingsgegevens, naam, e-mailadres en het bedrag van uw bestelling.
- Mondial Relay — pakjeslevering bij keuze voor een afhaalpunt of thuislevering. Ontvangt naam, e-mail en het geselecteerde afhaalpunt / uw adres.
- Resend Inc. — verzending van transactionele e-mails.
- Cloudflare Inc. — CDN en beveiligingsdienst. Verwerkt IP-adressen en verzoeksmetadata.
- Contabo GmbH — hosting van website en database binnen de EU.
5. Herroepingsrecht en maatwerk
Geen herroepingsrecht voor maatwerk en gepersonaliseerde producten
Op grond van artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht (omzetting van art. 16(c) Richtlijn 2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die op uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Bestellingen voor maatwerk, gepersonaliseerde prints of op maat gemaakte ontwerpen kunnen na bevestiging niet geannuleerd of terugbetaald worden, tenzij het product aantoonbaar gebrekkig is.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Wissing — verwijdering vragen van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
- Beperking — de verwerking laten beperken.
- Overdraagbaarheid — uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen (art. 20 AVG).
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking.
U kunt uw rechten uitoefenen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
7. Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies voor sessiebeheer en uw winkelwagen. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst. Voor functionele cookies is geen toestemming vereist.
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze diensten of de wetgeving dat vereisen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina.